Uzaktan Destek
Uzaktan PC Desteği — KVKK Uyumlu
IT yöneticileri için TeamViewer alternatifi + DLP forensic için incident response. İki mod, sıfır gri alan: çalışanın onayı zorunlu veya tenant'ın yazılı bilgilendirmesi şart.
⚠ "Sessiz çalışan izleme" özelliği YOKTUR. KVKK + İş Kanunu + Anayasal mahremiyet + Yargıtay içtihadı çerçevesinde tasarlandı.
Nasıl çalışır — 3 aşama
Yönetici talep eder, çalışan onaylar, oturum kayıt altında ve şeffaftır. Onay olmadan tek bir piksel paylaşılmaz.
Görüntü 12 saniyede bir tekrarlanır — yukarıdaki üç nokta hangi aşamada olduğunu gösterir.
Neden uzaktan destek?
🛠 IT Yönetim Yükü
KOBİ'de IT 1-2 kişi, 200 PC. Her arıza için yerinde gitmek imkansız. TeamViewer/AnyDesk gibi ek lisans + dış vendor'dan kurtulun — DLP'nin içinde.
🔍 DLP Incident Response
DLP "yüksek risk olay" tespit etti — şüpheli aktivite. Forensic için olay sonrası ekran kanıtı toplama: hukuki süreçte standart pratik.
👥 Uzaktan Çalışma
Evden çalışan personel — ofise gelmeden eğitim, konfigürasyon, sorun giderme. Çalışanın onayıyla.
💰 Maliyet Avantajı
TeamViewer Tensor: $50+/agent/ay × 200 PC = $10k+/ay. VeritaDLP içinde ek lisans yok — $5/PC pakete dahil.
İki ayrı mod — gri alan yok
Yönetim (çalışan onaylı destek) ve İzleme (forensic incident response) tamamen ayrı, farklı yetkilendirme + farklı KVKK çerçevesi.
KVKK koruma katmanları
6 ayrı katman uzaktan erişimi KVKK + İş Kanunu + Anayasal mahremiyet ile uyumlu hâle getirir.
⚖ Yargıtay içtihadı ve İş Kanunu
Türk Yargıtay'ı işveren gözetiminin sınırlarını net çizdi: çalışan önceden bilgilendirilmemişse ve orantısız müdahale varsa işveren haksız fiil sorumluluğunda.
VeritaDLP bu içtihadi standartlara uyum için:
- Aydınlatma metni şart: çalışana imzalatılır (KVKK Madde 10)
- Rıza beyanı şart: izleme modu için klikwrap onay (Owner aktifleştirir)
- Orantılılık: sadece DLP olay sonrası, belirsiz süreli izleme YOK
- Bypass list: banka/sağlık/webmail = inspect yok (mahremiyet)
- Çalışan hakkı: kendi audit log'unu KVKK Madde 11 ile görür
Hazır DPA ek protokolü + rıza beyanı PDF şablonlarımız avukat onaylıdır. Talep edin .
Teknik altyapı
| Protokol | RustDesk (self-hosted relay), açık kaynak |
| Şifreleme | End-to-end (Agent ↔ Admin browser), relay görmez |
| Relay konum | relay.veritadlp.com — TR/EU veri merkezi |
| Recording | WebM video — Evidence Vault (müşteri ağı, anahtar müşteride) |
| Max süre | 5 / 15 / 30 / 60 dk seçilebilir, otomatik timeout |
| Bandwidth | 0.5-2 MB/s × 60dk = 30-120 MB per oturum |
| Erişim yetkisi | Admin/Owner rolü + Owner aktif etmiş + 2FA |
Yaygın sorular
Çalışanın bilgisi olmadan ekranı izleyebilir miyim?
Hayır. Yönetim modu için anlık onay, izleme modu için tenant'ın yazılı rıza beyanı + Owner 2FA + ön bilgilendirme (aydınlatma metni) zorunlu. Hiçbir modda "sessiz casusluk" mümkün değil. KVKK + İş Kanunu + Yargıtay içtihadı zaten yasaklıyor.
Çalışan banka sitesinde, izleme bunu görür mü?
Hayır. Bypass list otomatik aktif: 27+ Türk bankası, gov.tr, e-Nabız, Gmail/Outlook personal webmail, accounts.google.com — bu domain'ler tarama dışı. Çalışan kendi banka hesabını rahatça kullanır.
Hangi durumlarda izleme modunu kullanmalıyım?
Sadece DLP yüksek risk olay sonrası: "Çalışan toplu TC listesini USB'ye kopyalamaya çalıştı, sebebi anlamak için ekranı incelemek gerek." Genel "performans takibi" veya "verimlilik ölçümü" için kullanılmaz — KVKK orantısız müdahale sayılır.
Çalışan oturuma itiraz edebilir mi?
Evet. Yönetim modunda anında reddedebilir (toast'tan "Reddet"). İzleme modunda kendi audit'ini görür (KVKK Madde 11), şikayet edebilir, Owner session'ı sonlandırır.
Süper-admin (VeritaDLP ekibi) izleyebilir mi?
Hayır. KVKK §3.4 katman ayrımı — biz tenant'a müdahale eder (askıya al, aktif et) ama verisini GÖRMEYİZ. Uzaktan erişim sadece tenant Admin/Owner'da. Süper-admin sadece "kaç session yapıldı" metric'i görür.
Bugün başlayın, 5 dakikada kurun
Kredi kartı gerekmez. 15 gün ücretsiz deneme — istemediğin sürece ücret alınmaz.